1. Introdução

Bem-vindo ao Workzey. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso aplicativo de gestão de serviços de limpeza.

Ao usar o Workzey, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Conta

Quando você cria uma conta no Workzey, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Senha (armazenada de forma criptografada)
• Telefone (opcional)
• Informações da empresa (nome, CNPJ)

2.2 Informações de Clientes

Para fornecer serviços de CRM, você pode adicionar informações de seus clientes, incluindo:

• Nome do cliente
• Endereço completo
• Telefone e e-mail
• Tipo de serviço contratado
• Histórico de agendamentos
• Informações de pagamento (valores e datas)

2.3 Dados de Localização

Com sua permissão, coletamos dados de localização para:

• Mostrar clientes no mapa
• Otimizar rotas de atendimento
• Calcular distâncias entre endereços

Você pode desabilitar o acesso à localização nas configurações do seu dispositivo a qualquer momento.

2.4 Informações de Uso

Coletamos automaticamente:

• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional)
• Logs de acesso e uso do aplicativo
• Dados de desempenho e erros

3. Como Usamos suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços: Processar agendamentos, gerenciar clientes, gerar relatórios financeiros
• Autenticação e segurança: Verificar sua identidade e proteger sua conta
• Comunicação: Enviar notificações sobre agendamentos, atualizações do app e suporte
• Análise e melhorias: Entender como você usa o app para melhorar a experiência
• Conformidade legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Processamento de pagamentos: Gerenciar assinaturas e cobranças

4. Compartilhamento de Informações

4.1 Não Vendemos seus Dados

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais a terceiros.

4.2 Compartilhamento Limitado

Podemos compartilhar informações apenas com:

• Provedores de Serviço: Supabase (hospedagem de banco de dados), serviços de pagamento (processamento de assinaturas)
• Requisitos Legais: Autoridades governamentais quando exigido por lei
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

5. Armazenamento e Segurança

5.1 Onde Armazenamos

Seus dados são armazenados de forma segura em servidores Supabase, que utiliza criptografia em trânsito e em repouso.

5.2 Medidas de Segurança

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Senhas armazenadas com hash seguro
• Autenticação de dois fatores (quando disponível)
• Backups regulares e seguros
• Acesso restrito aos dados por nossa equipe

5.3 Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, seus dados são removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia de todas as informações que temos sobre você
• Correção: Atualizar ou corrigir informações imprecisas
• Exclusão: Solicitar a exclusão de sua conta e dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de Consentimento: Retirar permissões concedidas anteriormente
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para determinados fins

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais listados na seção "Contato".

7. Cookies e Tecnologias Similares

O Workzey usa cookies e tecnologias similares para:

• Manter você conectado à sua conta
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do aplicativo

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo.

8. Privacidade de Crianças

O Workzey não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco imediatamente.

9. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências estejam em conformidade com a LGPD e outras leis aplicáveis.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Notificação no aplicativo
• E-mail para o endereço cadastrado
• Atualização da data "Última atualização" no topo desta página

Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Base Legal para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: Quando você nos fornece permissão explícita
• Execução de Contrato: Para fornecer os serviços que você contratou
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios

12. Contato

13. Consentimento

Ao usar o Workzey, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.